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深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動
來源：http://edapp.cn 發(fā)布時間：2015/7/29 瀏覽次數(shù)：
西寶分公司始終按照國檢標準嚴格規(guī)范內(nèi)業(yè)資料,，注重痕跡化管理，上海到昆明物流從內(nèi)業(yè)資料的整理,、裝訂,、字體格式規(guī)范等方面入手,，做好了收集和整理，日常養(yǎng)護管理系統(tǒng),、交調(diào)系統(tǒng)及橋梁系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入準確及時,，養(yǎng)管資料內(nèi)容詳實、閉合成環(huán),。截至6月底,，分公司養(yǎng)護科以及各管理所養(yǎng)護股已經(jīng)建立完善的四級內(nèi)業(yè)資料目錄，其中分公司養(yǎng)護內(nèi)業(yè)資料整理完成資料190盒,，建成目錄索引67頁,。僅6月份就有多家單位60多人來到西寶分公司參觀學(xué)習(xí)。在省交通運輸廳,、省高速集團多次檢查中受到好評,，并被集團公司樹立為標桿單位，經(jīng)驗做法向全集團推廣學(xué)習(xí),。http://edapp.cn
在運營管理中,，西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動,，在規(guī)范服務(wù)標準,、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)內(nèi)涵上下大力氣,，扎實推進微笑服務(wù),、延伸服務(wù),、親情服務(wù)，上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務(wù)品牌,。明確每一個崗位的服務(wù)對象,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準，引導(dǎo)員工主動踐行“負責就是服務(wù)”,、“服務(wù)就在身邊”的思想,，營造“走進收費站，服務(wù)處處來體現(xiàn)”的良好氛圍,，通過開展收費人員知識培訓(xùn),、業(yè)務(wù)考核和技能競賽活動，持續(xù)推進收費站星級評定,，嚴格落實考核獎懲制度,，推進服務(wù)質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務(wù)示范站,，通過樹立先進典型,，交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式，促進各收費站文明服務(wù)水平的整體提升,。
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在運營管理中,，西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入開展開展“文明我先行服務(wù)我更優(yōu)”等主題活動,，在規(guī)范服務(wù)標準,、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)內(nèi)涵上下大力氣,，扎實推進微笑服務(wù),、延伸服務(wù),、親情服務(wù)，上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務(wù)品牌,。明確每一個崗位的服務(wù)對象,、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準，引導(dǎo)員工主動踐行“負責就是服務(wù)”,、“服務(wù)就在身邊”的思想,，營造“走進收費站，服務(wù)處處來體現(xiàn)”的良好氛圍,，通過開展收費人員知識培訓(xùn),、業(yè)務(wù)考核和技能競賽活動，持續(xù)推進收費站星級評定,，嚴格落實考核獎懲制度,，推進服務(wù)質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務(wù)示范站,，通過樹立先進典型,，交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式，促進各收費站文明服務(wù)水平的整體提升,。
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